§ 1 Postanowienia wstępne

1. Na potrzeby niniejszego regulaminu, przyjmuje się następujące znaczenie poniższych pojęć: 
   
   a) Klient – osoba fizyczna, która dokonuje na rzecz Usługodawcy, płatności z tytułu umów wiążących go z Usługodawcą. 
   b) Regulamin – niniejszy regulamin, dostępny pod adresem: wellcom-home.com.
   c) Usługodawca – Revest Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Jana Matejki 4/2, 40–077 Katowice, wpisana do Krajowego Rejestru Przedsiębiorców pod numerem KRS: 0000443428, NIP: 9691606832, REGON: 243130065, kapitał zakładowy: 4 305 000,00 zł;
   d) Paynow – system e-płatności banku mBank pośredniczący w przekazywaniu płatności pomiędzy Klientem a Usługodawcą.
2. Z Usługodawcą można kontaktować się za pośrednictwem następujących danych kontaktowych:
   
   a) korespondencyjnie: ul. Jana Matejki 4/2, 40-077 Katowice
   b) e-mail: [email protected]
   c) telefonicznie: +48 32 555 0 444
3. Usługodawca będzie kontaktował się z Klientem za pośrednictwem:
   
   a) poczty elektronicznej;
   b) telefonicznie;
   c) wiadomości SMS.

§ 2 Świadczenie usług

1. Usługodawca świadczy na rzecz Klientów usługi w oparciu o zawierane z nimi umowy najmu. 
2. Usługi świadczone przez Usługodawcę na podstawie umów najmu zawieranych z Klientami są odpłatne. 
3. Usługodawca umożliwia Klientom opłacenie usługi przy wykorzystaniu:
   
   a) płatności przelewem na rachunek bankowy Usługodawcy wskazany na fakturze VAT, lub
   b) płatności elektronicznej, co odbywa się w następujący sposób: 
   – Usługodawca wystawia Klientowi fakturę VAT, 
   – Usługodawca generuje Klientowi link do wpłaty i wysyła go mailem na podany przez Klienta adres mailowy, 
   – Klient po wpisaniu linku podanego przez Usługodawcę zostanie przekierowany do strony operatora płatności online i dokona zapłaty za usługę poprzez wybraną przez siebie metodę płatności dostępną w ramach systemu płatności operatora płatności;
   – Klient otrzymuje potwierdzenie realizacji transakcji na wskazany przez siebie adres e-mail, przesłany z systemu Paynow.

§ 3 Operator płatności

1. Płatności elektroniczne obsługiwane są przez system e-płatności Paynow obsługiwany przez mBank Spółka Akcyjna, ul. Prosta 18, 00-850 Warszawa, NIP: 5260215088, REGON: 001254524, KRS: 0000025237.
2. Bank mBank Spółka Akcyjna jest niezależnym od Usługodawcy administratorem danych osobowych, wobec czego płatność realizowana jest w oparciu o regulamin mBanku, który Klient akceptuje, składając dyspozycję płatności. Regulamin dostępny jest na stronie banku. 
3. Usługa Paynow obejmująca usługę płatniczą jest świadczona na rzecz Klientów Usługodawcy na podstawie umowy zawartej przez operatora płatności z Usługodawcą.

§ 4 Reklamacje płatności

1. Reklamacje dotyczące świadczeń Usługodawcy, należy składać na adres e-mail lub adres korespondencyjny wskazane w § 1 ust. 2 niniejszego Regulaminu.
2. Usługodawca zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania, zaś gdyby w przypadkach szczególnie uzasadnionych okazało się to niemożliwe – do poinformowania w tym terminie Klienta o przyczynach tego stanu rzeczy i o ostatecznym terminie rozpatrzenia reklamacji, nie dłuższym niż dodatkowe 14-dni.
3. W reklamacji należy podać dane Klienta umożliwiające realizację reklamacji, opis niezgodności świadczeń z umową, a także informację o żądaniu reklamacyjnym.

§ 5 Odstąpienie od Umowy i zwrot płatności

1. Klient ma prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia.
2. Oświadczenie o odstąpieniu należy złożyć za pośrednictwem danych kontaktowych wskazanych
   w § 1 ust. 3. Termin uważa się za zachowany w przypadku nadania oświadczenia przed jego upływem. 
3. W skutek prawnie skutecznego odstąpienia od umowy zawartej na odległość, umowę tą uważa się za niezawartą, a strony zobowiązane są sobie zwrócić co świadczyły. 
4. W przypadku zajścia konieczności zwrotu Klientowi dokonanej przez niego płatności, zwrot płatności zostanie dokonany na rachunek bankowy z którego dokonano płatności, w terminie 14 dni od dnia wystąpienia przyczyny zwrotu. 
5. Klient zobowiązany jest do zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od Umowy, jeżeli zażądał rozpoczęcia wykonywania umowy przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy
   i przyjął do wiadomości informację o utracie prawa do odstąpienia od umowy z chwilą jej pełnego wykonania przez Usługodawcę.
6. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku umów, o których mowa w art. 38 ust. 1 pkt 1) i 3) ustawy o prawach konsumenta tj.:

– o świadczenie usług, za które Klient jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli Usługodawca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Usługodawcę utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości;

– w której przedmiotem świadczenia jest towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

§ 6 Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem, stosuje się przepisy kodeksu cywilnego.
2. Wszelkie spory rozstrzygane na tle Regulaminu, będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy.
3. Administratorem danych osobowych w związku z zawartymi umowami jest Usługodawca, natomiast administratorem danych w ramach usługi płatności online jest operator płatności – mBank S.A.
4. Usługodawca zastrzega sobie możliwość wprowadzania zmian w Regulaminie. Zmiana Regulaminu następuje poprzez umieszczenie na stronie internetowej Usługodawcy jego nowego brzmienia i poinformowanie wszystkich Klientów o nowym brzmieniu Regulaminu. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w dacie zawarcia umowy.
5. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 6 sierpnia 2024 r.