Na co patrzy najemca szukający mieszkania na wynajem? Napierw na lokalizację, cenę, wyposażenie, później być może na styl i udogodnienia w budynku. A czy zwraca uwagę na to, kto jest wynajmującym i stroną w umowie najmu — prywatny właściciel czy profesjonalna firma? I jakie to w ogóle może mieć znaczenie?

Na polskim rynku nieruchomości pojawia się coraz więcej dobrej jakości mieszkań na wynajem. W głównej mierze są to mieszkania prywatnych właścicieli, którzy zainwestowali swoje środki w jedno, czasami kilka mieszkań. Tak, te mieszkania są ładne, nowe, wyposażone, konkurencyjne cenowo. Ale wynajem długoterminowy to coś więcej niż samo mieszkanie. Jakie wartości dodatkowe może mieć profesjonalny operator najmu?

1. Powtarzalny standard

Ciężko dyskutować o gustach i stylu, bo każdy lubi co innego. Jeśli marzeniem najemcy są zielona sofa i słoneczny balkon, może szukać dokładnie takiego mieszkania. Ale standard, do którego przyzwyczaisz się w jednym mieszkaniu, może być loterią, jeśli zmienisz mieszkanie na inne. W przypadku zmiany potrzeb, przeprowadzki do większego lokalu czy do innej części miasta, cała zabawa z szukaniem zaczyna się od początku. 

Profesjonalne firmy z sektora PRS mają wypracowane standardy dotyczące mieszkań. Nawet jeśli zmieni się kolor tej przykładowej kanapy albo styl kuchni, standard wyposażenia pozostanie na tym samym poziomie, a najemca może po prostu wybrać dowolne mieszkanie z oferty swojego wynajmującego bez przykrych niespodzianek, że w kuchni zabraknie jakiegoś sprzętu, a łazienka będzie wołać o remont.

2. Elastyczność wynajmu

Zdecydowana większość umów na polskim rynku najmu zawierana jest na 12 miesięcy bez możliwości wcześniejszego wypowiedzienia. Czasami preferowana długość najmu to nawet kilka lat z góry, co jest zrozumiałe — prywatny właściciel mieszkania, który znalazł zadowolonego najemcę, nie chce co roku tracić czasu i ponosić kosztów szukania nowego najemcy. A jeśli te poszukiwania najemcy zleca agencji, prowizja może być dużym kosztem. 

Profesjonalni operatorzy najmu mogą zaproponować inne warunki wynajmu: możliwość wcześniejszego wypowiedzenia umowy, większą elastyczność. Ten proces to dla nich codzienność, na którą są przygotowani: mają w zespole osoby odpowiedzialne za poszukiwanie najemcy, odbiór i przygotowanie mieszkania pomiędzy najemami, wypracowane procedury, przygotowaną ofertę.

3. Stabilność i bezpieczeństwo

Firmy obsługujące najem to podmioty, które nie mogą sobie pozwolić na przypadkowość, dlatego bardzo szczegółowo przygotowują swoje umowy najmu. Tutaj nie ma miejsca na szablony z internetu i zmiany na kolanie. Każdy zapis jest analizowany i zgodny z przepisami prawa, które mają zabezpieczać interesy obu stron. 

Dodatkowo, mieszkanie kupowane przez osobę prywatną jest często zabezpieczeniem dla rodziny lub alternatywą na przyszłość. To oferowane przez firmę ma tylko jeden cel: być wynajmowane klientom. Tutaj nie ma ryzyka, że wynajmujący nie przedłuży Ci umowy, bo zmienił swoje plany i do mieszkania planuje się wprowadzić członek rodziny.

4. Regularny serwis i pogotowie awaryjne

Życzylibyśmy sobie, aby mieszkania, które wynajmujemy, były bezobsługowe i bezawaryjne, ale wiemy, że nie zawsze tak jest. Życie…

Każda nieruchomość wymaga regularnych przeglądów, serwisowania, odnawiania, pilnowania gwarancji i wizyt specjalistów (zresztą, im lepiej dbamy, tym mniej awarii). 

Czy prywatny właściciel mieszkania ma czas i zasoby, aby pamiętać o przeglądzie centralnego ogrzewania przed rozpoczęciem sezonu grzewczego, corocznym serwisie klimatyzacji, obsłudze reklamacji sprzętu? Czy będzie na miejscu (albo wyśle specjalistę), aby niezwłocznie zainterweniować w przypadku wycieku wody z bojlera, zatkania kanalizacji albo problemów z internetem? 

A przecież szybka reakcja w takich sytuacjach jest kluczowa, aby minimalizować ryzyko uszkodzeń, ograniczać ewentualne koszty oraz – co tak samo ważne – jak najszybciej umożliwić najemcy bezproblemowe korzystanie z mieszkania i usług, za które regularnie płaci. Firmy mają od tego fachowców, dyżury, pogotowia awaryjne i wypracowane procedury.

5. Sprytna automatyzacja

Śledzenie temperatury, czujniki zalania, monitoring klatki i budynku, CRM przypominający o terminie płatności czynszu czy program śledzący zużycie mediów i informujący o ewentualnej niedopłacie – takie rozwiązania to realne narzędzia stosowane przez profesjonalnych operatorów najmu. 

Uporządkowanie procesów związanych z wynajmem sprawia, że współpraca na linii wynajmujący-najemca jest po prostu wygodniejsza. Najemca nie musi sam pamiętać o płatnościach czy podawać odczytów licznika. Wdrożone rozwiązania dają mu też poczucie bezpieczeństwa, że w przypadku awarii czy innego nietypowego zdarzenia system wyśle dopowiednie powiadomienie, a opiekun mieszkania zareaguje szybko i adekwatnie do problemu. 

6. Relacje przede wszystkim

Procesy procesami, ale firma to ludzie, którzy dbają o każdy kolejny etap. I pisząc to, nie mamy na myśli pustych frazesów, ale prawdziwe osoby dbające o to, by każdy wynajem przebiegał wygodnie i bezproblemowo. 

W profesjonalnej firmie zajmującej się obsługą najmu za każdym procesem stoi pracownik: opiekun najmu, który zna potrzeby każdego najmecy i jest z nim od momentu wprowadzki (a tak naprawdę dużo wcześniej, od momentu pierwszego zapytania); opiekun mieszkania, który zna każdy zakamarek i sprzęt i wie, jak o takie mieszkanie dbać (patrz: punkty powyżej); ekipa sprzatająca, serwisująca, odnawiająca: oni wszyscy pracują ze sobą codziennie i są w stałym kontakcie z najemcą. 

Wprowadzka do nowego mieszkania to szereg pytań i wątpliwości. Jak to działa? Dlaczego to tak wygląda? Gdzie mogą zrobić to, a gdzie wyrzucić tamto? Jak daleko od mieszkania załatwię tę lub tamtą sprawę? Odpowiedź na te wszystkie pytania wymaga zwykle jednej krótkiej wiadomości lub telefonu do opiekuna. Reszta po prostu się dzieje, zostawiając najemcę z poczuciem, że wszystkie jego potrzeby zostały zaopiekowane.

Szukasz mieszkania na wynajem średnio lub długoterminowego w Katowicach? Sprawdź, jak wynajem z firmą może uczynić Twoje życie łatwiejszym: